Cookies og privatpolitik

  1. Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, der indsamler digitale fodspor om dig, når du færdes online. Cookies bliver gemt på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger vores hjemmeside. Der skelnes mellem første- eller tredjeparts cookies. Førsteparts cookies bliver placeret af Flowlow, hvor tredjeparts cookies placeres af en af Flowlow's samarbejdspartnere. Nogle cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere optimalt. Andre cookies hjælper os f.eks. med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks. hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog, som du gerne vil have vist på hjemmesiden. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig.

  1. Til hvilke formål bruger vi cookies?

For at tydeliggøre hvilke cookies vi bruger, har vi kategoriseret dem i vores Cookie Deklaration nedenfor, så du kan træffe en informeret beslutning om dit valg af cookies. Vi har kategoriseret vores cookies i:

Nødvendige: cookies der hjælper med at gøre hjemmesiden brugbar ved at aktivere de grundlæggende funktioner såsom navigation på siden.

Funktionelle (personaliserede): cookies der gør det muligt at gemme oplysninger, der ændrer den måde hjemmesiden ser ud eller opfører sig på, fx din interesse historik.

Statiske: cookies der hjælper os med at forstå hvordan du som bruger benytter hjemmesiden.

Marketing: cookies der benyttes til at indsamle oplysninger om besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet med denne indsamling er at vise annoncer der er relevante og engagerende for dig baseret på de oplysninger cookien indsamler.

  1. Hvilke oplysninger behandler vi om dig?

Når du har givet samtykke til at vi placerer en cookie på din enhed, behandler vi de oplysninger som vi får via den pågældende cookie. Afhængig af dine cookiepræferencer, kan vi behandle følgende personoplysninger om dig:

Tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon

Din IP-adresse

Din geografiske placering

Din adfærd på denne og andre hjemmesider på tværs af kanaler

Dine interesser og søgehistorik

Informationer om transaktioner

4.Hvordan sletter jeg cookies?

Hvis du ønsker at slette cookies der allerede er placeret på din enhed, kan du gøre dette ved at følge nedenstående link, der viser dig hvordan du kan ændre den enkelte browsers indstillinger:

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Google Chrome

Opera

Safari

Flash cookies

Apple

Android

Windows 7

Benytter du flere browsere eller enheder, skal du være opmærksom på, at handlingen skal foretages i hver enkelt browser eller på hver enkelt enhed. Husk, at du altid har ret til at få slettet dine personoplysninger hos Flowlow. Dette gør du ved at skrive til kundeservice@flowlow.dk

5.På hvilket grundlag behandler vi dine personoplysninger?

Vores behandling af dine personoplysninger er altid baseret på et lovligt grundlag. Retsgrundlaget for behandlingen følger af: Behandlingen er nødvendig for at forfølge Flowlow legitime interesse i f.eks. at kunne tilbyde dig den bedst mulige hjemmesideoplevelse jf. databeskyttelses forordningens artikel 6(1)(f). Dit samtykke i tilfælde hvor dette måtte være påkrævet, f.eks. til statistik, personalisering og markedsføring, jf. databeskyttelses forordningens artikel 6(1)(a).

6.Videregivelse af persondata indsamlet via cookies til tredjelande

For at kunne give dig den bedste oplevelse når du besøger vores hjemmeside benytter vi os af eksterne samarbejdspartnere. Vores samarbejdspartnere hjælper os bl.a. med at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt, at vi kan målrette markedsføring specifikt til dig, at hjemmesiden bliver indrettet efter dine ønsker og behov. Nogle af disse samarbejdspartnere overfører data i tredjelande. Det drejer sig bl.a. om

Google Analytics

Facebook Pixels

 

7.Hvem kan jeg rette henvendelse til med spørgsmål?

Har du kommentarer eller spørgsmål i forbindelse behandling af persondata, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@flowlow.dk

8.Hvilke rettigheder har du?

Ifølge databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

Du har ret til indsigt og berigtigelse af dine oplysninger 

Du har ret til begrænsning af behandling af dine oplysninger

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger

Du har ret til at transmittere oplysninger

Du har ret til at anmode om sletning af dine oplysninger 

Du kan til enhver tid anmode om, at få dine personoplysninger hos Flowlow slettet. Dine oplysninger vil blive slettet på din anmodning, såfremt et af følgende kriterier gør sig gældende:

Du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, og Flowlow ikke er forpligtiget til at behandle dem på et andet grundlag

Oplysningerne viser sig at være urigtige

Ikke længere er nødvendige for at opfylde det formål hvortil de blev indsamlet

Oplysningerne ikke er blevet behandlet i overensstemmelse med reglerne

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

 

  1. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

  1. Hvor længe gemmer vi cookies og personoplysninger indhentet via cookies?

Når formålet med brugen af den enkelte cookie er opfyldt, slettes den automatisk. I cookiedeklarationen nedenfor kan du se hvor længe hver enkelt cookie bliver gemt hos Flowlow.

Der findes to typer af cookies:

Session Cookies er cookies der slettes så snart du afslutter dit besøg på hjemmesiden.

Persistent cookies er cookies der lagres på din enhed med et på forhånd fastsat udløbstidspunkt.

I vores privatlivspolitik kan du læse mere om hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger.