Rücktrittsrecht

Bedauern und Rückkehr

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Flowlow.dk zufrieden sind. Daher bieten wir ein 90-tägiges volles Rückgaberecht für auf unserer Website gekaufte Waren an, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Wenn Sie online und bei Flowlow.dk einkaufen, haben Sie immer ein 90-tägiges Widerrufsrecht. Während dieser Zeit können Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, und den Artikel dann an uns zurücksenden. Etwaige Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben. Läuft die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester ab, verlängert sich die Frist auf den darauffolgenden Wochentag.

Zur Wahrung des Widerrufsrechts dürfen Sie die Waren nur so behandeln, dass Sie deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion selbst bestimmen können.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies spätestens 90 Tage nach Erhalt der Ware deutlich mitteilen. Sie können den Artikel zurücksenden und den Kauf stornieren, indem Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse kundeservice@flowlow.dk kontaktieren.

Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften für jeden Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren müssen, als ob Sie in einem Ladengeschäft eingekauft hätten.

Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wurde, gilt er als gebraucht und der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, können Sie einen kleineren Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten. Es obliegt Flowlow, den Zustand der Ware zu beurteilen.

Bitte legen Sie bei der Rücksendung des Artikels eine Kopie der Bestellbestätigung oder anderer Kaufbelege bei.

Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab. Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.

Die Überweisung des Betrages erfolgt stets auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben. Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Notiz:
Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, wenn sich der Wert des Artikels verschlechtert hat, weil:

• Sie haben den Artikel tatsächlich verwendet,
• Es wurde beschädigt, als Sie es verwaltet haben.
• Sie das Produkt in einer Weise behandelt haben, die nicht zur Bestimmung der Eigenschaften, der Beschaffenheit und der Funktionalität des Produkts erforderlich war.
• Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus der Versiegelung, der Produktart usw. ergeben, nicht beachtet.